お客様から聞くよくある悩み、苦情
【お片付けの空色】
-
「とにかく安いところで選んだら…後悔しました」
見積もりより高額な追加料金を請求され、しかも作業は雑。
荷物の扱いも雑で、大事な遺品が傷ついてしまいました。 -
「電話対応が冷たくて、不安しかなかった」
相談しようと思って電話したのに、事務的でぶっきらぼうな受け答え。
まるで“作業だけやればいい”という態度に、不信感が残りました。 -
「母の思い出の品を…勝手に捨てられてた」
「これは大切な物なので」と伝えたはずなのに、作業員が確認もせず処分。
取り返しのつかないショックでした…。
こんな遺品整理業者にはご注意ください
「安い」「早い」だけでは、あとで後悔するかもしれません。
業者選びで失敗しないために、まずは“避けたい業者の特徴”をチェックしてみてください。
- ❶ 見積書を出さない/金額があいまい
- ❷ 電話・訪問時の対応がぶっきらぼう、説明が不十分
- ❸ 資格・実績・口コミなど、情報が一切ない
「どこに頼むか」で、安心も、後悔も変わります。
じっくり見極めて、信頼できる業者を選びましょう。
信頼できる遺品整理業者を選ぶ3つのポイント
遺品整理は、一生に何度も経験することではありません。
だからこそ、安心して任せられる“人”と“業者”を選ぶことが大切です。
-
POINT01
“物”ではなく“想い”を扱う姿勢があるか
丁寧で寄り添う対応
遺品整理は、
ただ物を運ぶ作業ではありません。
故人やご家族の想いに寄り添いながら、心を込めて対応できるスタッフがいるかどうか。
初めてのご相談でも、じっくり話を聞いてくれる姿勢があるかが大切です。 -
POINT02
客観的な信頼の“証拠”があるかどうか
資格・実績が明確にある
「遺品整理士」などの
専門資格を持っているか、
実際にどんな現場を担当してきたか、過去の実績やお客様の声が確認できるか。
信頼できる業者は、“根拠”をしっかり示しています。 -
POINT03
契約前に「不安がゼロ」になる説明があるか
見積りや作業内容が明朗である
料金が不明確
だったり、あとから追加請求があるようでは安心できません。
見積りの段階から詳細に説明し、作業内容や費用をしっかり伝えてくれる業者なら、
不安を感じずに任せられます。
よくある質問
お片付けの空色では、安心してご依頼いただけるよう
お客様からよくいただくご質問にお答えしています。
Q1:立ち会いは必要ですか?
A:必須ではありません。立ち会いが難しい場合でも事前の打ち合わせでご要望を伺い、鍵をお預かりして対応可能です。
Q2:見積り後に追加料金が発生することはありますか?
A:お見積り時にしっかりと確認し、追加料金が発生しないよう努めております。万が一変更が必要な場合は必ず事前にご説明いたします。
Q3:女性スタッフに対応してもらうことは可能ですか?
A:可能です。当店は女性店長が在籍しており、女性スタッフでの対応も行っております。安心してご相談ください。
Q4:遠方に住んでいても依頼できますか?
A:可能です。札幌市内外を問わず、ご事情に合わせて対応いたします。
Q5:土日祝や早朝・夜間でも対応できますか?
A:可能な限り対応いたします。まずはご希望をお聞かせください。
【お片付けの空色】が選ばれる理由 遺品整理/札幌
大好きだった故人を偲ぶ
大切な遺品整理だからこそ、安心して任せられる業者を
女性店長が対応
女性ならではの視点で寄り添い、きめ細やかな対応を心がけています。-
わかりやすい見積りと料金体系
追加費用の心配なく、事前に丁寧にご説明いたします。 -
遺品整理士資格保有スタッフ在籍
大切な思い出の品を丁寧に扱います。 -
札幌市内外対応可能
遠方のご家族の方からのご依頼も多くいただいています。
小さなことでもお気軽にご相談ください。
“頼んでよかった”と思っていただけるよう、心を込めて対応いたします。
お気軽にご相談ください 遺品整理の不安を、まずはお話しするところから始めませんか?
お片付けの空色では
「まずは話を聞きたい」
という方からのご相談を大切にしています。
どんな些細なことでも大丈夫です。
ご相談・お見積りは無料!
札幌市内外対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
▼ こちらも合わせてご覧ください ▼
もっと詳しく知りたい方へ
お片付けの空色では「遺品整理」「生前整理」など暮らしに役立つ情報を
アメブロで日々発信しています。
「業者に相談するのはまだ早いかな…」という方も、
情報収集としてぜひご覧ください。
▼ ブログ ▼
お片付けの空色
お気軽にお電話でご連絡ください
営業時間(月~土) 10:00~18:00
✆080-9057-1268
お客様の声
実際にご利用いただいたお客様からの感想をご紹介します。
♦札幌市・50代女性
「突然のことで何から手をつけていいか分からなかった私に、空色さんは親身になって相談に乗ってくれました。女性スタッフさんが来てくれたことも安心できました。」
♦札幌市・40代男性
「見積もりの説明がとても丁寧で、追加料金もなく安心でした。実家の整理を頼んでよかったです。」
♦札幌市・60代女性
「母の思い出の品を一つ一つ確認しながら対応してくださり、大事な物を無事に残すことができました。感謝しています。」
あなたの状況に合わせて、心を込めて対応いたします。
まずはお気軽にご相談ください。
ご依頼から作業完了までの流れ
お片付けの空色
初めての方でも安心。
お見積もりから作業完了まで、全てお任せください
遺品整理 6ステップ
Step1|お問い合わせ
電話・メール・問い合わせフォームからご相談ください。
ご希望に応じて現地見積もりを手配いたします。
Step2|現地見積もり(無料)
ご自宅へ伺い、作業範囲・物量を確認。
その場でお見積もりを提示いたします。
Step3|ご契約
ご納得いただけたらご契約。
ご希望に応じて作業日を調整します。
Step4|作業当日
有資格スタッフが丁寧・迅速に作業。
遠方の方にはLINEや写真での進捗報告も可能です。
Step5|ご確認・お支払い
作業終了後、ご確認いただきます。
その後、現金でお支払いいただきます。
Step6|アフターフォロー
「追加で整理したい」
「引き取り・掃除もお願いしたい」
などもお気軽にご相談ください。
遺品整理・生前整理
料金一例
-
基本料金
1K 30,000円(税抜) 1DK 50,000円(税抜) 1LDK 80,000円(税抜) 2DK 100,000円(税抜) 2LDK 130,000円(税抜) 3DK 150,000円(税抜) 3LDK 180,000円(税抜) 4LDK 230,000円(税抜) ※基本料金に処分費用を足し、買取価格を引いたものが請求金額の合算になります。
-
【処分費用とは】
処分費用は量や自治体によって異なりますので、
お見積りの時に算出いたします。
家電の場合、リサイクル料金が別途必要となる
場合がございますので、予めご了承ください。
※お見積り後の処分品の追加は、お受けできない
場合もございます。可能な限りお見積り前に
お伝えください。
-
【買取価格とは】
処分させていただくお品物の中で買取可能な
ものがございましたら、ご同意をいただいた上で
買取価格を査定いたします。
買取金額が高ければお客様のお支払い費用も
少なくなりますが、無理矢理な買取は
一切いたしません。
査定後の『やっぱり残したい』も、もちろん可能です
お問い合わせ
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