お客様から聞くよくある悩み、苦情

【お片付けの空色】


  • 「とにかく安いところで選んだら…後悔しました」


    見積もりより高額な追加料金を請求され、しかも作業は雑。
    荷物の扱いも雑で、大事な遺品が傷ついてしまいました。


  • 「電話対応が冷たくて、不安しかなかった」


    相談しようと思って電話したのに、事務的でぶっきらぼうな受け答え。
    まるで“作業だけやればいい”という態度に、不信感が残りました。


  • 「母の思い出の品を…勝手に捨てられてた」


    「これは大切な物なので」と伝えたはずなのに、作業員が確認もせず処分。
    取り返しのつかないショックでした…。

こんな遺品整理業者にはご注意ください


「安い」「早い」だけでは、あとで後悔するかもしれません。


業者選びで失敗しないために、まずは“避けたい業者の特徴”をチェックしてみてください。


  • ❶ 見積書を出さない/金額があいまい
  • ❷ 電話・訪問時の対応がぶっきらぼう、説明が不十分
  • ❸ 資格・実績・口コミなど、情報が一切ない


「どこに頼むか」で、安心も、後悔も変わります。


じっくり見極めて、信頼できる業者を選びましょう。

信頼できる遺品整理業者を選ぶ3つのポイント




遺品整理は、一生に何度も経験することではありません。
だからこそ、安心して任せられる“人”と“業者”を選ぶことが大切です。

  • POINT
    01

    “物”ではなく“想い”を扱う姿勢があるか

    丁寧で寄り添う対応


    遺品整理は、


    ただ物を運ぶ作業ではありません。
    故人やご家族の想いに寄り添いながら、心を込めて対応できるスタッフがいるかどうか。
    初めてのご相談でも、じっくり話を聞いてくれる姿勢があるかが大切です。

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  • POINT
    02

    客観的な信頼の“証拠”があるかどうか

    資格・実績が明確にある


    「遺品整理士」などの


    専門資格を持っているか、
    実際にどんな現場を担当してきたか、過去の実績やお客様の声が確認できるか。
    信頼できる業者は、“根拠”をしっかり示しています。

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  • POINT
    03

    契約前に「不安がゼロ」になる説明があるか

    見積りや作業内容が明朗である


    料金が不明確


    だったり、あとから追加請求があるようでは安心できません。
    見積りの段階から詳細に説明し、作業内容や費用をしっかり伝えてくれる業者なら、
    不安を感じずに任せられます。

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エンブレム

よくある質問


お片付けの空色では、安心してご依頼いただけるよう
お客様からよくいただくご質問にお答えしています。


Q1:立ち会いは必要ですか?

A:必須ではありません。立ち会いが難しい場合でも事前の打ち合わせでご要望を伺い、鍵をお預かりして対応可能です。


Q2:見積り後に追加料金が発生することはありますか?

A:お見積り時にしっかりと確認し、追加料金が発生しないよう努めております。万が一変更が必要な場合は必ず事前にご説明いたします。


Q3:女性スタッフに対応してもらうことは可能ですか?

A:可能です。当店は女性店長が在籍しており、女性スタッフでの対応も行っております。安心してご相談ください。


Q4:遠方に住んでいても依頼できますか?

A:可能です。札幌市内外を問わず、ご事情に合わせて対応いたします。


Q5:土日祝や早朝・夜間でも対応できますか?

A:可能な限り対応いたします。まずはご希望をお聞かせください。

【お片付けの空色】が選ばれる理由 遺品整理/札幌

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大好きだった故人を偲ぶ

大切な遺品整理だからこそ、安心して任せられる業者を


  • 女性店長が対応
    女性ならではの視点で寄り添い、きめ細やかな対応を心がけています。

  • わかりやすい見積りと料金体系
    追加費用の心配なく、事前に丁寧にご説明いたします。

  • 遺品整理士資格保有スタッフ在籍
    大切な思い出の品を丁寧に扱います。

  • 札幌市内外対応可能
    遠方のご家族の方からのご依頼も多くいただいています。

小さなことでもお気軽にご相談ください。
“頼んでよかった”と思っていただけるよう、心を込めて対応いたします。

お気軽にご相談ください 遺品整理の不安を、まずはお話しするところから始めませんか?

お片付けの空色では


「まずは話を聞きたい」


という方からのご相談を大切にしています。


どんな些細なことでも大丈夫です。


ご相談・お見積りは無料!


札幌市内外対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。



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もっと詳しく知りたい方へ


お片付けの空色では「遺品整理」「生前整理」など暮らしに役立つ情報を
アメブロで日々発信しています。
「業者に相談するのはまだ早いかな…」という方も、
情報収集としてぜひご覧ください。


▼ ブログ ▼

空色の日々

お片付けの空色


お気軽にお電話でご連絡ください


営業時間(月~土) 10:00~18:00

担当者直通:

✆080-9057-1268

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お客様の声


実際にご利用いただいたお客様からの感想をご紹介します。


♦札幌市・50代女性


「突然のことで何から手をつけていいか分からなかった私に、空色さんは親身になって相談に乗ってくれました。女性スタッフさんが来てくれたことも安心できました。」



♦札幌市・40代男性


「見積もりの説明がとても丁寧で、追加料金もなく安心でした。実家の整理を頼んでよかったです。」



♦札幌市・60代女性


「母の思い出の品を一つ一つ確認しながら対応してくださり、大事な物を無事に残すことができました。感謝しています。」



あなたの状況に合わせて、心を込めて対応いたします。
まずはお気軽にご相談ください。

ご依頼から作業完了までの流れ

お片付けの空色

初めての方でも安心。
お見積もりから作業完了まで、全てお任せください

遺品整理 6ステップ

Step1|お問い合わせ

電話・メール・問い合わせフォームからご相談ください。

ご希望に応じて現地見積もりを手配いたします。

Step2|現地見積もり(無料)

ご自宅へ伺い、作業範囲・物量を確認。

その場でお見積もりを提示いたします。

Step3|ご契約

ご納得いただけたらご契約。

ご希望に応じて作業日を調整します。

Step4|作業当日

有資格スタッフが丁寧・迅速に作業。

遠方の方にはLINEや写真での進捗報告も可能です。

Step5|ご確認・お支払い

作業終了後、ご確認いただきます。

その後、現金でお支払いいただきます。

Step6|アフターフォロー

「追加で整理したい」

「引き取り・掃除もお願いしたい」

などもお気軽にご相談ください。

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遺品整理・生前整理

料金一例

  • 基本料金


    1K 30,000円(税抜)
    1DK 50,000円(税抜)
    1LDK 80,000円(税抜)
    2DK 100,000円(税抜)
    2LDK 130,000円(税抜)
    3DK 150,000円(税抜)
    3LDK 180,000円(税抜)
    4LDK 230,000円(税抜)


    ※基本料金に処分費用を足し、買取価格を引いたものが請求金額の合算になります。

  • 【処分費用とは】

    処分費用は量や自治体によって異なりますので、

    お見積りの時に算出いたします。

    家電の場合、リサイクル料金が別途必要となる

    場合がございますので、予めご了承ください。


    ※お見積り後の処分品の追加は、お受けできない

    場合もございます。可能な限りお見積り前に

    お伝えください。

  • 【買取価格とは】


    処分させていただくお品物の中で買取可能な

    ものがございましたら、ご同意をいただいた上で

    買取価格を査定いたします。

    買取金額が高ければお客様のお支払い費用も

    少なくなりますが、無理矢理な買取は

    一切いたしません。

    査定後の『やっぱり残したい』も、もちろん可能です


お問い合わせ

Contact

お片付けの空色 お片付けのプロ

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お片付けの空色

各種プラン

遺品整理 : 故人様の想い出とともにかけがえのない大切な時間に別れを告げるための大切なプロセス


生前整理 : 未来への優しい準備、生前と整理された環境で、家族の未来を温かく照らす


整理収納 : 整理された空間は心の安らぎ、無駄のない暮らしに手を入れる


家事代行 : ストレスフリーな生活のお手伝い、家事代行で心地よい暮らしを手に入れる